聞くと傾聴
2022.09.23
最近、「傾聴」についてよく考えています。
傾聴とは「耳」「目」「心」を傾けて真摯な姿勢で相手の話を聴く。
お客様に対して同僚に対して、傾聴ではなく「聞く」になっていないか自問自答しております。
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藤田 華代
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