お客様目線とお客様の立場の違い
先日、当たり前のことのようで、ちょっといい話だな、と思える話に出会いました。
お客様の目線でものを考えるのと、お客様の立場で考えるの違いです。
お客様の立場は、結局は、売り手主導。
お客様の目線は、買い手目線そのもの。
私は腹落ちしました。
お客様の目線を、そしてローカルを大切に。
先日、当たり前のことのようで、ちょっといい話だな、と思える話に出会いました。
お客様の目線でものを考えるのと、お客様の立場で考えるの違いです。
お客様の立場は、結局は、売り手主導。
お客様の目線は、買い手目線そのもの。
私は腹落ちしました。
お客様の目線を、そしてローカルを大切に。
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藤田 華代
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