大阪市北区鶴野町　I様のご葬儀事例

大好きな曲に包まれて。言葉にできない哀しみに寄り添う、北斎場での温かな家族葬

言葉に尽くせないやり切れないほどの哀しみのなか、北斎場小式場にて近親者6名様での家族葬をお手伝いいたしました。
ご家族がこれまでどれほど深い葛藤を重ねてこられたか、その歩みは計り知れないものがありました。大変なご苦労のなかでも、故人様へ掛けられる言葉はどこまでも優しく、そこには無償の愛が溢れていました。私共は張り詰めた心に少しでも安らぎをお届けしたいと考え、故人様が生前愛されていたお気に入りのバンドの曲を、スピーカーを特別に接続して式場内にずっと流し続けました。大好きなメロディーが優しく響くなか、皆様は大切な思い出を静かに手繰り寄せていらっしゃいました。
お客様からは後日、「様々な思いの中、こちらの心に寄り添って下さる丁寧なご対応に本当に感謝しております。葬儀後の手厚いフォローにも有難く思っております」と、深く安堵された様子が伝わる大変温かいお言葉を頂戴いたしました。
スタッフ間の情報共有における課題を真摯に受け止め、連携の再徹底を行いました。これからも形式にとらわれず、哀しみのなかにあるご遺族の複雑な心情や背景にどこまでも誠実に寄り添い、確かな安心を提供し続けてまいります。