大阪市北区天神橋　K様のご葬儀事例

住み慣れた我が家での最期のひと時。確かな引き継ぎと深い配慮で、大切な人を静かに送り出した家族葬

初めて経験する大切な人との別れは、誰もが右も左もわからず、深い戸惑いと大きな不安に包まれるものです。そんなご遺族の心にどこまでも寄り添い、北斎場にて執り行われた浄土宗の形式による家族葬をお手伝いいたしました。当日は近親者を中心に20名様が集まられ、故人様への尽きない感謝を分かち合う、静かで温かな時間が流れました。

お客様からは、「父の葬儀に際し初めてかわかみ葬祭様にお世話になりました。初めてのことだらけで右も左もわからない私達に、みなさま優しく、手際良く進めてくださり、本当にありがたかったです。最初の方と最後の方で担当の方が変わっても、ちゃんと引き継ぎもされていて、何の混乱もありませんでした。本当にありがとうございました」という、スタッフ間の連携に対する大変嬉しいお言葉を頂戴しております。

故人様は生前、町内で役を務められていたとのことで、当初の想定よりも多くの参列者の方々が来られる可能性がありました。私共スタッフは、どのような状況変化があっても現場が慌てることなく、ご遺族に余計な気苦労がかからないよう、先回りした進行の調整と柔軟な体制づくりを徹底いたしました。
お式の手続きや細かな打ち合わせを中心となって進められたのは、長女様とそのご主人様でした。お二人が熱心に、そして細やかに様々な決定をされていたお姿から、担当スタッフは「これはきっと、喪主様が余計な負担を感じず、少しでも長く、ゆっくりと故人様とお別れできるようにという優しい配慮なのだろう」と察し、そのご兄妹（ご家族）の想いを最大限形にするよう黒衣としてサポートに努めました。

その温かなお心遣いもあり、お棺の傍らには、長い時間ずっと寄り添い続ける奥様のお姿がありました。故人様への非常に強い想いと、これまでの長い歩みへの感謝を伝えるかのように、最後の瞬間までじっくりと対話を重ねられている光景は、見守る私共の胸にも深く迫るものがありました。
担当スタッフが特に心を砕いたのは、ご自宅を出発される直前の環境づくりです。「住み慣れた我が家で過ごす最後の時間を、ご家族だけで誰にも邪魔されず、水入らずで過ごしていただきたい」と考え、あえて私共は一歩下がり、ご家族だけの尊い対話の時間を整えさせていただきました。我が家との別れを惜しむその静かなひと時は、ご家族にとってかけがえのない記憶となったことと思います。

「担当が変わっても、何の混乱もなかった」というお言葉の通り、私共は一人の担当者だけのスキルに頼るのではなく、関わるすべてのスタッフや専門会社が一丸となり、緻密な引き継ぎと迅速な情報共有を徹底しています。これからも、予期せぬお別れに戸惑うご家族の揺るぎない盾となり、最初から最後まで一点の曇りもない最高の「安心」と「温もり」を提供してまいります。