大阪市西区北堀江　J様のご葬儀事例

「じぃじ、いかないで」。溢れる供花と54名の情愛、家族の絆で完璧に送り出した家族葬

「大切な人の最期を、絶対に妥協なく立派に送り出してあげたい」。そんなご家族の並々ならぬ強い決意と、深い哀しみにどこまでも寄り添うことから、今回のお手伝いは始まりました。当初の予想を遥かに超えて遠縁のご親戚が次々と駆けつけ、最終的には54名もの方々が集まる、非常に賑やかで愛に満ち溢れたお見送りとなりました。

お客様からは、「この度は父の葬儀にあたり、大変お世話になりました。誠にありがとうございました。ご担当いただいたスタッフ様をはじめ、皆様には終始親身かつ誠実にご対応いただき心より感謝しております。様々なイレギュラーにも丁寧に向き合ってくださり、会社側の都合を優先されていると感じることは一切ありませんでした。どなたと接しても皆様のお人柄が素晴らしく安心してお任せすることができました。本当によかったです。周囲にもぜひおすすめしたいです」という、全幅の信頼と最大級の賛辞が込められた感謝のお言葉を頂戴しております。

お葬儀を迎えるまでの準備期間、喪主様からは毎日、不安や疑問に関する質問のお電話をいただきました。初めてのことでお困りのご遺族に対し、私共は一つひとつの質問に対して、頭のなかで具体的な進行のイメージが明確に湧くよう、どこよりも丁寧にお答えすることを徹底いたしました。その毎日の対話があったからこそ、急にご参列者が増えて50名を超える規模に膨らむというイレギュラーが発生しても、ご遺族は慌てることなく、深い安心感のなかでお式を迎えられることに繋がりました。
お式当日、式場を埋め尽くしたのは、故人様を慕う人々から贈られた数多くの美しい供花でした。大勢のご親戚が集まり賑やかな空気が広がるなか、故人様のお子様方（息子様や娘様方）は、深い哀しみを堪えながら、最愛の夫を亡くされたお母様を全員でしっかりと支えていらっしゃいました。お母様を優しくフォローしながら、大勢の参列者のなかを一所懸命に、そして健気に立ち回られていたお姿からは、家族の強い絆と故人様への底知れない敬意が静かに伝わってまいり、私共スタッフも深く心を打たれました。
お式の中で最も胸を熱くしたのは、お棺に眠るお顔を見つめながら、お孫様がぽろぽろと大粒の涙を流して放たれた言葉でした。「じぃじ、いかないで。まだバイバイしたくない」――。そのあまりにも純粋で、愛おしさに満ちた無邪気な訴えは、式場にいた全員の涙を誘いました。これほどまでに多くの家族に愛され、慕われていた故人様。きっとお別れの瞬間は、さぞ後ろ髪を引かれる想いで皆様の温かい涙を見守っていらっしゃったことと思います。
一方で、裏方のプロフェッショナルとしては猛省すべき課題も残りました。これほど大きな規模になることを事前に100％見きれず、式場の選定やスタッフの配置、開式時間にいたるまで、さらなる先回りの提案やより緻密なシミュレーションができたのではないかと、真摯に反省しております。ご遺族が完璧な環境で故人様との対話に専念できるよう、今後は参列人数の動向変化をより鋭敏に予見し、いかなる規模であっても全方位で完璧な布陣を整えられるよう体制を強化してまいります。
会社都合の進行ではなく、どこまでもご家族の「想い」を最優先にすること。これからも、予期せぬ状況変化やどのようなイレギュラーに対しても快く、そして誠実に向き合い、遺された人々が前を向いて歩き出せる最高の安心を提供し続けてまいります。